CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

 🔒 CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ – TAXI ĐỒNG XOÀI 24H

1. Giới thiệu

Taxi Đồng Xoài 24h cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của tất cả khách hàng khi sử dụng dịch vụ đặt xe qua website, điện thoại, Zalo hoặc các kênh liên hệ khác.

Chính sách quyền riêng tư này nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của Taxi Đồng Xoài 24h, điều đó đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các nội dung trong chính sách này.

---

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng sử dụng dịch vụ của Taxi Đồng Xoài 24h, bao gồm:

• Khách đặt xe qua hotline
• Khách đặt xe qua Zalo
• Khách đặt xe qua website
• Khách sử dụng dịch vụ taxi 4 chỗ, 7 chỗ
• Khách đi liên tỉnh, đi sân bay, đi bệnh viện

---

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cơ bản sau:

3.1 Thông tin cá nhân

• Họ và tên khách hàng
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ đón khách
• Điểm đến

3.2 Thông tin chuyến đi

• Thời gian đặt xe
• Loại xe yêu cầu (4 chỗ, 7 chỗ)
• Tuyến đường di chuyển
• Mục đích chuyến đi (đi sân bay, đi bệnh viện, đi công tác, du lịch…)

3.3 Thông tin bổ sung (nếu có)

• Yêu cầu đặc biệt (xe rộng, chở hành lý, đón đêm…)
• Ghi chú từ khách hàng

👉 Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ vận tải.

---

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Điều phối xe đến đúng địa điểm yêu cầu
• Xác nhận chuyến đi với khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình
• Tính toán và báo giá chính xác
• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Giải quyết khiếu nại hoặc sự cố (nếu có)

👉 Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin sai mục đích.

---

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Taxi Đồng Xoài 24h áp dụng các biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn thông tin:

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba
• Chỉ nhân sự điều phối xe được phép truy cập thông tin cần thiết
• Hạn chế tối đa rủi ro rò rỉ dữ liệu
• Bảo vệ thông tin trong quá trình lưu trữ và xử lý

Chúng tôi luôn coi trọng sự riêng tư của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.

---

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
• Cần thiết để thực hiện chuyến đi (ví dụ: tài xế nhận thông tin đón khách)
• Khi có sự đồng ý từ khách hàng

---

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

• Hoàn thành dịch vụ vận chuyển
• Hỗ trợ các yêu cầu phát sinh
• Cải thiện chất lượng dịch vụ

Sau thời gian không cần thiết, dữ liệu có thể được:

• Xóa khỏi hệ thống
• Hoặc ẩn khỏi hồ sơ lưu trữ nội bộ

---

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu sai lệch
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Từ chối nhận thông tin liên hệ không cần thiết

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nhanh chóng qua hotline hoặc Zalo.

---

9. Cookie và dữ liệu website (nếu áp dụng)

Nếu khách hàng truy cập website, chúng tôi có thể sử dụng cookie để:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Ghi nhớ thông tin truy cập
• Phân tích hành vi truy cập để tối ưu SEO và dịch vụ

Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu muốn.

---

10. Bảo mật dữ liệu trực tuyến

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để:

• Bảo vệ website khỏi truy cập trái phép
• Giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu
• Duy trì an toàn hệ thống đặt xe

---

11. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cần:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt xe
• Không sử dụng thông tin giả mạo
• Bảo mật thông tin liên hệ cá nhân

---

12. Thay đổi chính sách

Taxi Đồng Xoài 24h có quyền cập nhật chính sách quyền riêng tư khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website:
👉 www.taxidongxoai24h.com

---

13. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• 🌐 Website: www.taxidongxoai24h.com
• 📱 Hotline & Zalo: 0337 080 038
• 📧 Email: Taxidongxoai24h@gmail.com
• 📍 Địa chỉ: Đồng Xoài – Đồng Nai

---

14. Cam kết cuối cùng

Taxi Đồng Xoài 24h cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin khách hàng, đảm bảo:

• Minh bạch
• An toàn
• Không chia sẻ trái phép
• Tôn trọng quyền riêng tư